Wysyłka i dostawa

Wysyłka i dostawa

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować, dopóki nie zostało wysłane. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, obowiązują warunki zwrotu.

Czas realizacji

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin.

Czas dostawy

Dostawa trwa zazwyczaj 3–5 dni roboczych. Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od kodu pocztowego lub z powodu nieprzewidzianych opóźnień po stronie przewoźnika.

Śledzenie zamówienia

Do każdego zamówienia otrzymasz numer przesyłki. Po wysłaniu zamówienia aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać 24–48 godzin.

Koszt wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień na terenie całej Polski.

Zgubione, opóźnione lub niedostarczone zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 30 dni, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy.

Zamówienia, których nie można dostarczyć z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klienta przy zakupie, nie podlegają ponownej wysyłce ani zwrotowi pieniędzy.

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby śledzić przesyłki i wspierać naszych klientów przez cały proces dostawy.

Obsługa klienta

Pytania dotyczące dostawy: contact@sofialisa.com

Odpowiadamy codziennie, w ciągu 24–48 godzin.